星期一, 9月 25, 2006

我的Macbook鍵盤與滑鼠(touchpad)的大問題

今天要報告我的Macbook(黑色, 2GHz)的大問題:滑鼠(touchpad)與鍵盤

話說七月底在台灣高高興興買了一台黑色的Macbook後,開始對這批產品的品質就打上大大的問號。

首先,買回來不到兩個星期的Macbook,根本都還沒用過多少次,按鍵G竟然就莫名其妙的掉下來了,我仔細的看了一下他的鍵盤,發現有幾顆鍵盤好像不是安裝的很整齊。趕緊就拿回去經銷商維修。我的經銷商馬上幫我安排維修,過了十天,我終於拿回我的Macbook,G鍵裝好了,但我總感覺維修中心裝得有點歪歪的,但因為急著要用電腦做事情,就先拿回來用看看。

沒想到,修回來之後,問題更多了。
在我開始用這台Macbook作為處理工作的主要電腦後,惡夢又開始了。

這次是Macbook的touchpad滑鼠。我常需要打很多文件資料,Macbook拿回來沒多久,我就發現他的touchpad大有問題,常常在我打文件時,到處亂跳、亂跑、亂選,我碰都沒碰到touchpad和它的按鈕,它就亂跳到別的地方,自動亂選,甚至delete掉我一整行,甚至一整段文章。

好幾顆按鍵也非常不靈敏,常按不出東西、或是要多敲兩次,才會有反應。像我現在打這篇文章,幾個段落就不知道被它delete很多次。真是快氣炸了!我覺得可能是Apple的維修中心在修我的鍵盤時,把我的touchpad還有其他鍵盤修壞掉了!

我決定不再忍受這個爛Macbook,拿出我舊的IBM筆記型電腦暫時用用,準備今天把Macbook拿回去送修。 依我的判斷,這台Macbook這樣是沒救了,非得重新進場大修不可,所以我會要求台灣蘋果換一台新的Macbook給我。

若是他們不答應,只好用我在美國的辦法,一封e-mail直接寫去給美國蘋果的高層主管們,讓他們了解台灣local office的服務品質與建議。幾年前,我在美國曾經就這樣做過,猜猜看發生什麼事,Steve Jobs的秘書竟然給我電話,要親自跟我說明處理狀況,然後,過不久,東西就快遞送到我家門口。

我可以理解產品量產總免不了會有瑕疵品,一流廠商的做法就是透過售後服務機制,解決客戶的問題,維持客戶的滿意度。希望這次可以獲得台灣蘋果優質的服務。我會繼續報導我初次在台灣維修蘋果的過程與經驗。

星期三, 9月 13, 2006

蘋果電腦9/12發表會答案揭曉 - 客廳產品"iTV"最受矚目!




今天的蘋果電腦發表會,終於將答案揭曉,主要的新玩意兒如下:

1. 新的2G($149), 4G($199), 8G($249) iPod Nano
2. 1G, $79的iPod Shuffle,真的非常小。
3. 功能更強大的iTunes 7,最令人矚目的是免費的唱片封面下載服務,讓使用者感覺更像在買CD。

4. iTunes Music Store提供更高畫質的影片下載,之前iPod Video的畫質解析度很低,只有320x240,接到電視上看,畫質實在很差,現在iTune上的影片解析度全面提升到640x480,採用H.264壓縮,畫質將更接近DVD。

5. iTunes開始要提供電影下載,新片$12.99, 一般片$9.99,640x480 (H.264),還有杜比音效。Disney旗下電影公司的影片會在第一波推出時上架。

6. Apple即將在2007年第一季,推出代碼為"iTV"(正式名稱未定)的機上盒(set-top box),內建無線網路,可播放高畫質影片,提供光纖輸出的音質,HDMI Port+RCA port,大小只有Mac mini的一半大,3D動畫式的操作介面,並可透過網路與家裡的PC及Mac上的iTunes共用,定價美金$299。

星期五, 9月 08, 2006

9/12 Apple記者會將要發表什麼?

蘋果的Steve Jobs又來了。9/12下星期二又有一場蘋果的發表會,如同以往的,蘋果AAPL的股價又已經狂漲了兩天,但這次蘋果葫蘆裡又要賣什麼藥呢?我也來湊一腳,根據這三個月來的種種消息,做個小小的猜測。

1. Apple可能準備在9/12宣佈與一些片商談好合作案,開始在iTunes Music Store提供全長電影片的購買與下載。可以預期的是,Apple將配合電影下載的新商業模式,開始推出新的iPod播放器或是更適合觀賞2小時的電影影片的新產品線。畢竟,要在現在那iPod Video小小的螢幕上看電影,絕對不是個舒服的享受。

2. 9/12這時候還不會推出手機產品(有人稱為iPhone)。那到底有沒有iPhone呢?根據許多私人的小道消息,其實iPhone早已經不是新聞,早在幾個月前,很多工廠裡的人都已經看過Apple iPhone的模樣,據說會讓人愛不釋手,但出貨的時間應該是2006年Q4以後,我預估蘋果能夠穩定的開始量產新設計的手機產品應該要到2007年Q1。所以,9/12應該不會宣佈蘋果手機,應該要到2007年1月8日舊金山Moscone Center的MacWorld,才會由Steve Jobs親自在keynote speech上正式宣佈蘋果手機的推出。


以上是我的猜測,你的猜測又是什麼呢?

Apple買下Sun? 還是Sun買下Apple?

最近流傳在矽谷的有趣討論傳聞是Apple與Sun Microsystems合併的可能性?
這個在過去十年間每隔一陣子就會被一些人提起的M&A話題,在最近一週科技專欄作家John Dvorak於CNBC的專訪以及他在MarketWatch發表的文章再次提起,又引起了大家的興趣。

Apple與Sun Microsystems合併的可能再次被提起,主要起因是因為Google的CEO Eric Schmidt前一陣子加入Apple的董事會。從Eric Schmidt過去與Sun Microsystems的淵源,讓人連想起這兩家公司若有Eric Schmidt在中間協助磨和,合併的困難度將會降低。甚至,許多人也猜測Eric Schmidt現在加入Apple董事會的作用到底是什麼?或許,Apple董事會已經在為Steve Jobs的退休預作準備,Eric Schmidt很有可能是Apple Computer下一個CEO的候選人。